В сградата на бившия пионерски дом в Кюстендил се проведе семинар на тема „Защита на потребителите при трансгранични спорове”,проявата беше открита от Богомил Николов изп.директор на “Активни потребители”,предаде репортер на “Кубер прес”.
Представен беше европейски проект който се реализира в няколко евро-държави,водеща е литовска организация на потребителите.Предмет на проекта е популяризиране на възможностите за разрешаване на ТГС-спорове,визиращи: защита на интересите на потребителите при пазаруване в друга държава-членка на ЕС.Механизмите за разрешаването на спорове са два:облекчена процедура и европейска заповед за плащане.”В България най-често срещаните проблеми от потребителите са с доставчиците на комунални дейности,електричество,топлинна енергия,водата,мобилните оператори и кабелните телевизии.През 2012-година са се увеличили проблемите с банките за тези които ползван кредити.�ма ръст на традиционните проблеми като правото на рекламации,които се отнасят за стоки с гаранции.Потребителите имат проблеми с доставчиците на вода относно разпределението на сметките в жилищните блокове.Проблемите с електричеството са при присъединяването към нови сгради,прекъсванията на ел-захранването и некачествено подаване на ел-енергия.”,обобщи Николов.На участниците във форума бяха раздадени брошури и информационни материали,като "Джобен наръчник" и "Справочник на Е-номерата".

Кубер прес