От началото на 2011-година до сега в РЗОК-Кюстендил са постъпили 25-жалби от граждани и институции,в сравнение с 2010-техния брой е значително по-малко,тогава жалбите са били 32,през 2009-42,налице е тенденция към намаляване,съобщи на пресконференция �лияна Велинова пресаташе на здравната каса в Кюстендил.
Освен на писмените оплаквания от касата реагират и на устни недоволства в приемната и горещия телефон,поясни тя.Пациентите най-често се жалят от изпълнителите на дентална и специализирана,извънболнична,медицинска, помощ.Гражданите информират за неоснователни плащания на потребителска такси за лица освободени от нея,за неспазване на графика за работно време,предоставяне на недостатъчни по обем и качество медицинска и дентална помощ,вписване в здравноосигуретилните книжки на неизвършени дейности.Велинова поясни,че има случаи на възникнали морално-етични конфликти между лекари и пациенти.Жалбите са проверени,където са установени нарушения са наложени санкции.Говорителя на РЗОК-Кюстендил коментира облекчената процедура при издаването на европейски здравно-осигурителни карти.След сключени договори с клонове на БГ-пощи в областта карти се издяват в 5 пункта.990 -броя са издадените до момента европейски здравни карти,930–временни удостоверения,98 са обработените заявления от граждани работили в страни от ЕС.

Кубер прес